Hubungan Tingkat Kepuasan Pasien Dengan Kualitas Komunikasi Interpersonal Perawat Dalam Promosi Kesehatan Asuhan Keperawatan Di RSUD Sibuhuan

Abstract

Promosi kesehatan dalam asuhan keperawatan adalah proses pemberdayaan pasien, keluarga, dan masyarakat untuk meningkatkan dan memelihara derajat kesehatan mereka. Ini diintegrasikan melalui lima tahapan asuhan: pengkajian, penentuan diagnosis keperawatan, perencanaan, pelaksanaan edukasi/demonstrasi, serta evaluasi perilaku hidup sehat. Pelaksanaan proses keperawatan tak pernah lepas dari proses interaksi yang terjadi antara perawat dan pasien sehingga perawat harus menyadari bahwa berkomunikasi yang asertif dalam praktek keperawatan profesional sangat berpengaruh atau membantu pasien dalam proses penyembuhan atau dalam memenuhi kebutuhan dasarnya selama di rumah sakit, yang pada akhirnya dapat menghasilkan suatu tingkat kepuasan tersendiri bagi pasien. Rumusan masalah apakah ada hubungan tingkat kepuasan pasien dengan kualitas komunikasi interpersonal perawat dalam promosi kesehatan asuhan keperawatan Di RSUD Sibuhuan Kab. Padang Lawas. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan cross sectional design. Penelitian berlokasi Di RSUD Sibuhuan Kab. Padang Lawas. Populasi adalah seluruh pasien yang berkunjung ke di Instalasi Gawat Darurat RS Sundari, berjumlah 84 orang. Besar sampel sebanyak 46 orang. Analisis data menggunakan univariat dan bivariat dengan uji chi square. Hasil penelitian adalah ada hubungan kepuasan pasien dengan kualitas komunikasi interpersonal perawat dalam asuhan keperawatan Di RSUD Sibuhuan Kab. Padang Lawas. Hasil uji statistik diperoleh p < 0,05. Kesimpulan adalah ada hubungan kepuasan pasien dengan kualitas komunikasi interpersonal perawat dalam asuhan keperawatan Di RSUD Sibuhuan Kab. Padang Lawas. Diharapkan dapat mempertahankan kualitas sumber daya manusia bidang keperawatan sebagai pemberi pelayanan keperawatan, khususnya sikap dan keterampilan dalam berkomunikasi kepada pasien atau masyarakat.